打印机常见故障的上门处理顺序：卡纸、断线与驱动

打印机是办公室里"存在感最强"的设备——它一停，全公司都知道。上门处理打印机故障，讲究一个顺序，先易后难。

标准处理顺序

1. 卡纸：沿走纸方向完整抽出残纸，别撕碎留屑在滚轴里；
2. 缺纸 / 盖未合：检查纸盒、纸张传感器与所有盖板；
3. 队列卡死：清空打印队列再试，堆积的坏任务会堵住后面所有任务；
4. 驱动问题：重装匹配系统版本的驱动，确认 USB / TCP 端口选择正确；
5. 共享打印：核对主机共享设置、防火墙规则，改用 IP 直连更稳。

网络打印最常见的坑

打印机 IP 由 DHCP 自动分配，路由器重启后换了地址，全公司就"突然连不上"。给打印机做 DHCP 保留或静态 IP，一劳永逸。

七成打印机报修是纸路和队列的问题，别急着重装系统。